About us

Tentang Perusahaan

Wahana Data Solusindo adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang TI (Teknologi Informatika), khususnya pada Internet Service Provider (ISP Tangerang, Jakarta), Web Development, IT Solution, Software dan Hardware.

Dengan didukung Engineer dan Programmer Profesional, berpengalaman dan terbuka dalam setiap perubahan, kami akan memberikan apa yang diinginkan para customer kami, seperti slogan yang kami miliki yaitu “create your own need”.

Dengan perkembangan teknologi, Internet menjadi salah satu faktor yang memegang kendali dalam kinerja perusahaan anda. Dalam setiap keinginan atas kebutuhan Anda, kami memberikan pilihan kemudahan yang dapat memberikan IT Solution perusahaan anda. Pilihan produk diantaranya Internet Service Provider,  Web Development,  IT Solution, dan Hardware Keseriusan kami dalam memberikan service yang terbaik untuk anda.

Pada tahun 2013, WDS telah resmi memiliki IP Public dan AS number yang telah di-submit oleh IDNIC dan saat ini WDS-AS telah te-record pada CIDR-Report. Disamping IPtersebut, WDS pun memiliki Data Center yang saat ini berada di dua gedung, yaitu IDC DurenTiga.

Pada Tahun 2015, WDS telah resmi bergabung sebagai anggota APJII, sekaligus memiliki perkembangan data center yang berada di Gedung Cyber Kuningan. Pada 21 Januari 2015, WDS telah ditetapkan sebagai penyelenggara internet di Indonesia oleh Kementerian Komunikasi dengan nomor 33 tahun 2015.


Learn more

Visi & Misi

Visi:

Menjadi partner bisnis yang dapat dihandalkan didalam bidang Teknologi Informatika dengan memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang dijamin kualitas dan pelayanan yang memuaskan.

Misi:

  • Menjadi rekan dan konsultan terbaik bagi para pelanggan di setiap bidang industri mereka.
  • Memberikan kinerja operasional yang terbaik bagi para pelanggan.
  • Memberikan pembelajaran dan membantu pelanggan untuk berkembang di bidang industri masing – masing.
  • Mencapai dan meningkatkan profit/keuntungan pelanggan dengan mengembangkan bidang industri mereka melalui sistem dan teknologi informatika.


Discover more

Mengapa Web Data Solusindo ?

Pelanggan dapat melakukan customize produk-produk yang kami sediakan dan sesuai dengan apa yang dibutuhkan. Dan juga yang tak lepas dari sifat-sifat dasar dari Wahana Data Solusindo, yaitu :

  • Care : Kami selalu peduli dengan kebutuhan, dan kestabilan atas solusi yang diberikan kepada partner. 24 jam x 7 hari kami selalu siap membantu partner ketika ada permasalahan.
  • Reliable : Kami selalu memberikan solusi yang reliable dengan kebutuhan dari partner.
  • Ability : Kami selalu memiliki ability yang dapat dipertanggungjawabkan agar solusi yang diberikan kepada partner tepat sasaran.
  • Yield : Kami selalu memberikan hasil yang terbaik bagi seluruh kebutuhan partner.
  • Organized : Kami selalu menjamin keteraturan sebuah solusi dari awal project hingga akhir project.
  • Negotiable : Kami selalu memberikan peluang negosiasi akan solusi yang diberikan dan fee yang ditawarkan. Sehingga solusi yang diberikan selalu WIN-WIN SOLUTIONS.

Learn more


Eskalasi Gangguan

Mengutamakan pada kehandalan Team Support dari Web Data Solusindo, maka WDS memiliki eskalasi terhadap gangguan terjadi pada pelanggan. Berikut ini adalah eskalasi gangguan yang ada pada WDS :

Pelayanan Help Desk

  • Hotline + 62 21 538 5577.
  • Dukungan teknis 7/24jam dalam seminggu, termasuk hari libur.
  • Network Problem Record.
  • Waktu penanganan oleh Helpdesk adalah maksimal 2 jam terhitung dari Network Problem Record diterbitkan.

Pelayanan Supervisor

  • Setelah 2jam dari Pelayanan helpdesk, sampai dengan 4jam, maka supervisor berhak melakukan investigasi problem yang terjadi.
  • Konfirmasi yang dilakukan langsung oleh Supervisor terhadap pelanggan.

Pelayanan Head of Division

  • Penanganan yang lebih dari 4jam.
  • Konfirmasi dan penanganan langsung dari Head of Division terhadap pelanggan.